&

各品類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

家用空調(diào)

中央空調(diào)

空氣能熱水器

生活電器

晶弘冰箱

物聯(lián)手機(jī)

2025版家用空調(diào)包修范圍外維修服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)
維修項(xiàng)目與類(lèi)別價(jià)		補(bǔ)加冷媒	簡(jiǎn)修	小修	中修	大修
			上門(mén)檢修檢測(cè)、調(diào)整、更換遙控器、過(guò)濾網(wǎng)、封堵墻洞、加長(zhǎng)水管等服務(wù)	外機(jī)：更換電抗器、整流橋、接觸器、繼電器、壓縮機(jī)過(guò)載（過(guò)流）保護(hù)器、壓縮機(jī)（風(fēng)機(jī)）電容、電加熱帶、閥體線圈、軸流風(fēng)葉、換氣電機(jī)、壓縮機(jī)連接線、外觀件、加裝接水裝置及其它零部件等。	外機(jī)：更換底盤(pán)、電器盒部（組）件、控制器（控制板、主板）、風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī) 支架；更換管路、系統(tǒng)補(bǔ)漏等。	外機(jī)：更換壓縮機(jī)、冷凝器、四通閥、節(jié)流元件、閥門(mén)（截止閥）、單向閥、過(guò)濾器（分配器）儲(chǔ)液罐、汽液分離器、消音器、電磁閥閥體及壓力開(kāi)關(guān)等制冷系統(tǒng)部件的維修。
				內(nèi)機(jī)：更換掛機(jī)殼體、柜機(jī)離心風(fēng)葉；更換面板、面板卡扣、接水盤(pán)、變壓器、電器盒、控制器（控制板、主板）、顯示（板）、接收器（板、頭）、感（管）溫包（頭）、保險(xiǎn)絲（管）、電源線、掃風(fēng)（導(dǎo)風(fēng)、同步）電機(jī)、空氣開(kāi)關(guān)、耦合器、開(kāi)關(guān)電源、方形柜機(jī)電加熱管、電加熱管限溫器（熔斷器）、數(shù)碼影像部件、出風(fēng)框、掃風(fēng)（導(dǎo)風(fēng)）機(jī)構(gòu)、更換水泵、及其它零部件等。	內(nèi)機(jī)：更換底殼、貫流風(fēng)葉、掛機(jī)電加熱管、風(fēng)扇電機(jī)、蒸發(fā)器、蒸發(fā)器接頭、節(jié)流元件（毛細(xì)管、電子膨脹閥、熱力膨脹閥）、過(guò)濾器（分配器）；更換管路、系統(tǒng)補(bǔ)漏、圓柱柜機(jī)電加熱管、圓柱柜機(jī)電加熱管限溫器（熔斷器）等。
				其它：線路斷線維修等；處理接水盤(pán)及排水管漏、堵等故障；調(diào)整、排除內(nèi)外機(jī)風(fēng)葉、管路零部件噪音故障；處理緊固件、接線松動(dòng)、松脫等故障；加貼海棉（阻尼塊）及其它調(diào)整等。	其它：更換連接管或波紋管、接管螺母；連接管補(bǔ)漏；重?cái)U(kuò)喇叭口；更換內(nèi)外機(jī)電源連接線、信號(hào)控制連接線等。
Q＜2匹	Q＜5000W	100	50	90	240	300
2匹≤Q＜4匹	5000≤Q＜10000W	150	50	100	350	480
Q≥4匹	Q≥10000W	250	50	130	400	550
除濕機(jī)移動(dòng)式	/	/	50	90	240	300
備注：（1）收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)包含人工服務(wù)費(fèi)，但不包含所更換配件費(fèi)和遠(yuǎn)程費(fèi)；中修、大修制冷系統(tǒng)已包含冷媒費(fèi)用。（2）補(bǔ)加冷媒：檢測(cè)壓力，壓力偏小，檢查系統(tǒng)無(wú)泄漏。（3）遠(yuǎn)程收費(fèi)指：如若服務(wù)地點(diǎn)距售后服務(wù)商所在地20公里（含）以上，對(duì)超出20公里的里程按1.5元/公里收取單程遠(yuǎn)程費(fèi)用。（4）同一臺(tái)多項(xiàng)維修人工費(fèi)按最高維修項(xiàng)收取。（5）上門(mén)檢修檢測(cè)：若用戶(hù)同意維修，則在收取相應(yīng)維修人工服務(wù)費(fèi)后不再收取上門(mén)檢修檢測(cè)費(fèi)用。

2025版家用空調(diào)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目指導(dǎo)價(jià)
收費(fèi)項(xiàng)目	類(lèi)別/單位	掛機(jī)	柜機(jī)	分體式天井機(jī)
舊機(jī)拆機(jī)	內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)）	100	120	250
	外機(jī)（元/臺(tái)）	100	120	250
	整機(jī)（元/套）	150	200	400
舊機(jī)裝機(jī)	內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)）	120	150	300
	外機(jī)（元/臺(tái)）	150	200	250
	整機(jī)（元/套）	200	250	450
同時(shí)同套房拆裝機(jī)	內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)）	150	200	400
	外機(jī)（元/臺(tái)）	200	250	350
	整機(jī)（元/套）	300	400	700
簡(jiǎn)單清洗	內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)）	50		90
簡(jiǎn)單清洗	外機(jī)（元/臺(tái)）	70
深度清洗	內(nèi)機(jī)（元/臺(tái)）	120	方柜160 /圓柜300	220
深度清洗	外機(jī)（元/臺(tái)）	270	310	350
安裝支架	不銹鋼（元/副）	80 （制冷量＜5000W）	150（含制冷量≥5000W的掛機(jī)）
	普通支架（元/副）	40 （制冷量＜5000W）	80（含制冷量≥5000W的掛機(jī)）
	1、向用戶(hù)介紹各種支架的優(yōu)缺點(diǎn)，建議用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)使用不銹鋼支架； 2、安裝支架包含有膨脹螺栓(φ10×100mm 6-8個(gè))； 3、特殊定制支架需要與用戶(hù)協(xié)商收費(fèi)； 4、加長(zhǎng)膨脹螺栓，按5元/個(gè)收費(fèi)； 5、用戶(hù)自備支架的，按20元/副收費(fèi)，費(fèi)用包含支架安裝人工費(fèi)、膨脹螺栓費(fèi)用，如需使用加長(zhǎng)螺栓的，按加長(zhǎng)膨脹螺栓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
加長(zhǎng)連接管	元/米	100 （制冷量＜5000W）	120	150
加長(zhǎng)連接管	1、制冷量≥5000W的掛機(jī)按120元/米； 2、家用10匹的單元式柜機(jī)加長(zhǎng)管:300元/米； 3、加長(zhǎng)連接管不足1米按1米計(jì)算，超過(guò)1米按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算； 4、新風(fēng)系統(tǒng)加長(zhǎng)風(fēng)管（掛機(jī)）：新風(fēng)管（進(jìn)風(fēng)）30元/米； 5、新風(fēng)系統(tǒng)加長(zhǎng)風(fēng)管（柜機(jī)）：新風(fēng)管（進(jìn)風(fēng)）35元/米，新風(fēng)管(排風(fēng)) 15元/米； 6、格力/晶弘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的輔材隨整機(jī)包修，由提供輔材的網(wǎng)點(diǎn)提供包修服務(wù)。
管槽安裝	含管槽輔材：元/米	100
高空作業(yè)費(fèi)	4樓（含）以上：元/套	100
高空作業(yè)費(fèi)	{C}1、{C}同一用戶(hù)同一樓層同一套房封頂300元/次，工程機(jī)除外； 2、若施工點(diǎn)在陽(yáng)臺(tái)內(nèi)作業(yè)，免收高空作業(yè)費(fèi)； 3、若位置受限，安裝需要租賃輔助設(shè)備（吊籃、吊車(chē)、腳手架等）才能滿(mǎn)足高空作業(yè)的；租賃吊裝設(shè)備由用戶(hù)自行聯(lián)系或作業(yè)人員代為聯(lián)系，用戶(hù)自行承擔(dān)費(fèi)用，免收高空作業(yè)費(fèi)； {C}4、{C}在同一套房?jī)?nèi)的拆裝機(jī)，只允許收取一次高空作業(yè)費(fèi)； {C}5、{C}發(fā)生在包修期間內(nèi)的維修業(yè)務(wù)，不允許收取高空作業(yè)費(fèi)； {C}6、{C}舊機(jī)回收業(yè)務(wù)，不允許收取高空作業(yè)費(fèi)。
漏電保護(hù)開(kāi)關(guān) 及電源布線	{C}1、{C}售后服務(wù)商提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)并給予安裝，收費(fèi)100元/個(gè)；用戶(hù)自購(gòu)漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，收取安裝費(fèi)20元/個(gè)； 2、空調(diào)電源布線費(fèi)：70元/次（不含材料費(fèi)）。
拆裝防盜網(wǎng)、百葉窗	1、拆裝防盜網(wǎng)收費(fèi)：70元/個(gè)（安裝位置特殊需拆防盜網(wǎng)前需與用戶(hù)確認(rèn)同意后才可拆除，此費(fèi)用包含拆卸/安裝費(fèi)用）； 2、拆裝百葉窗收費(fèi)：20元/個(gè)。
打墻孔	{C}1、{C}普通磚墻： 60元/個(gè)； {C}2、{C}鋼筋混凝土墻或孔直徑φ＞ 80mm：100元/個(gè)； {C}3、{C}超厚鋼筋混凝孔（墻孔厚度大于60cm）：150元/個(gè)。

1、拆、裝、移機(jī)均不含運(yùn)輸、維修、拆裝防盜網(wǎng)、材料等費(fèi)用，但已包含補(bǔ)加冷媒及人工費(fèi)用；非格力/晶弘售后服務(wù)商拆機(jī)、移機(jī)，格力/晶弘售后服務(wù)商二次服務(wù)時(shí)需收取加冷媒費(fèi)用。

2、加長(zhǎng)銅管包括氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補(bǔ)加冷媒；不足1米按1米計(jì)算，超過(guò)1米按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算；用戶(hù)向格力/晶弘售后服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)的加長(zhǎng)銅管、支架、管槽、空氣開(kāi)關(guān)、漏電開(kāi)關(guān)等輔材，按照整機(jī)包修政策由格力/晶弘售后服務(wù)商提供售后服務(wù)；用戶(hù)自購(gòu)非格力/晶弘材料，后期導(dǎo)致的質(zhì)量或安全問(wèn)題，不在包修范圍之內(nèi)。

3、對(duì)于安裝電源線路、漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì)）開(kāi)孔工作，空調(diào)安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶(hù)安全及利益，由用戶(hù)自行聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員或由作業(yè)人員代用戶(hù)聯(lián)系，所產(chǎn)生費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。

4、簡(jiǎn)單清洗范圍：內(nèi)機(jī)簡(jiǎn)單清洗：無(wú)需拆開(kāi)機(jī)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)內(nèi)機(jī)外表面的蒸發(fā)器翅片、過(guò)濾網(wǎng)、外殼等部件塵埃污物的清洗；外機(jī)簡(jiǎn)單清洗：無(wú)需拆開(kāi)機(jī)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)外機(jī)外表面的冷凝器翅片、外殼等部件塵埃污物的清洗。

5、深度清洗服務(wù)范圍：內(nèi)機(jī)深度清洗：拆開(kāi)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)內(nèi)機(jī)的蒸發(fā)器內(nèi)部部件、風(fēng)葉、過(guò)濾網(wǎng)及殼體部件的油污物使用清洗劑進(jìn)行深度清洗；外機(jī)深度清洗：拆開(kāi)機(jī)器內(nèi)部，對(duì)外機(jī)的冷凝器翅片、風(fēng)葉、外殼等部件的油污物使用清洗劑進(jìn)行深度清洗。

6、清洗劑要求：務(wù)必使用中性清洗劑。

7、“以舊換新”和“舊機(jī)回收”舊機(jī)業(yè)務(wù)不允許向用戶(hù)收取高空作業(yè)費(fèi)、拆機(jī)、運(yùn)輸、材料等費(fèi)用。

8、符合免費(fèi)安裝政策的機(jī)器，安裝時(shí)不得向用戶(hù)收取遠(yuǎn)程費(fèi)。

9、電商平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以電商網(wǎng)頁(yè)指導(dǎo)價(jià)為準(zhǔn)。

10、針對(duì)特殊場(chǎng)景用戶(hù)自行安裝的機(jī)器，經(jīng)總部核準(zhǔn)的可向用戶(hù)收取300元解碼服務(wù)費(fèi)（含設(shè)備調(diào)試、解碼器和操作指導(dǎo)服務(wù)）。

11、對(duì)以上收費(fèi)項(xiàng)目及未列收費(fèi)項(xiàng)目，服務(wù)工程師必須提前向用戶(hù)明示收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并征得用戶(hù)同意方可進(jìn)行服務(wù)及收費(fèi)。

12、以上收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)如高出國(guó)家或地方法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，遵照國(guó)家或地方法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；相反，則參照本指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行，工程機(jī)除外。

13、價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)：95082。